Erdoğanlar Sandviç Fırını olarak, web sitemizi ziyaret eden ve bizden alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hazırladığımız bu metin, hangi kişisel verilerinizi ne amaçla işlediğimizi ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, aldığınız ürünler, sipariş notlarınız ve talep/şikayet detaylarınız.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, web sitesi giriş-çıkış loglarınız, çerez (cookie) kayıtlarınız.

2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin doğru şekilde hazırlanması, paketlenmesi ve kurye/teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin mevzuata uygun olarak tamamlanması,
• Siparişinizle ilgili bir aksaklık yaşanması durumunda (ürün kalmaması, gecikme vb.) sizinle hızlıca iletişime geçilmesi,
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve teknik hataların tespiti,
• Açık rızanız olması halinde; indirimler, yeni çıkan günlük ürünler ve kampanyalar hakkında size bilgilendirme (SMS/E-posta) gönderilmesi.

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz yasal yükümlülükler ve siparişin teslimi haricinde üçüncü taraflarla asla ticari amaçla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda aktarılır:

• Lojistik Şirketleri/Kuryeler: Siparişinizin adresinize ulaştırılabilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz ilgili kurye/kargo görevlisi ile paylaşılır.
• Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Maliye Bakanlığı, adli makamlar vb.) tarafından hukuki bir talep gelmesi durumunda yasal süreçlere uygun olarak paylaşım yapılabilir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve sepetinizi hatırlamak (örneğin pastayı sepete attıktan sonra sitede gezinirken kaybolmaması için) amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, [Pastane Adı]‘na başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

6. İletişim ve Veri Sorumlusu Bilgileri

Gizlilik politikamız veya verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişim bilgilerimiz üzerinden ulaşabilirsiniz.